गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

FrostLeaf में, हम आपके बच्चों की शिक्षा के लिए अभिनव और आकर्षक मंच प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हमारी सेवाओं का उपयोग करते समय आपकी गोपनीयता और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं, और उसे कैसे सुरक्षित रखते हैं।

हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं (Information We Collect)

हम विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं ताकि हम अपनी सेवाओं को प्रदान कर सकें, सुधार कर सकें और उन्हें आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप बना सकें।

• आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी (Information You Provide): इसमें वह जानकारी शामिल है जो आप हमें सीधे प्रदान करते हैं, जैसे कि जब आप हमारी सेवाओं के लिए पंजीकरण करते हैं, खाता बनाते हैं, या हमसे संपर्क करते हैं। इसमें अभिभावक का नाम, ईमेल पता, बच्चे का नाम, उम्र और सीखने की प्राथमिकताएं शामिल हो सकती हैं।
• सेवाओं के उपयोग से संबंधित जानकारी (Information Related to Service Usage): हम इस बारे में जानकारी एकत्र करते हैं कि आप और आपका बच्चा हमारी शैक्षिक ऐप्स और गेम का उपयोग कैसे करते हैं। इसमें शामिल हो सकता है कि कौन सी गतिविधियां पूरी की गईं, खेल स्कोर, सीखने की प्रगति, और ऐप में बिताया गया समय। यह जानकारी हमें सीखने के अनुभव को बेहतर बनाने और व्यक्तिगत सीखने के पथ प्रदान करने में मदद करती है।
• तकनीकी और डिवाइस जानकारी (Technical and Device Information): हम आपके डिवाइस के बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जैसे डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, आईपी पता, ब्राउज़र का प्रकार, और मोबाइल नेटवर्क जानकारी। यह जानकारी हमारी सेवाओं की तकनीकी कार्यक्षमता सुनिश्चित करने और समस्याओं का निवारण करने के लिए आवश्यक है।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं (How We Use Your Information)

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• सेवाएं प्रदान करने और प्रबंधित करने के लिए (To Provide and Manage Services): आपकी जानकारी का उपयोग हमारी शैक्षिक ऐप्स, इंटरैक्टिव गेम और सीखने के मॉड्यूल को संचालित करने, बनाए रखने और आपको प्रदान करने के लिए किया जाता है।
• अनुभव को व्यक्तिगत बनाने के लिए (To Personalize the Experience): हम बच्चे की सीखने की प्रगति और प्राथमिकताओं के आधार पर शैक्षिक सामग्री और गतिविधियों को अनुकूलित करने के लिए जानकारी का उपयोग करते हैं।
• सुधार और विकास के लिए (For Improvement and Development): हम अपनी सेवाओं, उत्पादों और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए डेटा का विश्लेषण करते हैं।
• संचार के लिए (For Communication): हम आपसे आपके खाते, सेवाओं में अपडेट, और महत्वपूर्ण सूचनाओं के बारे में संवाद करने के लिए जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।
• सुरक्षा और कानूनी अनुपालन के लिए (For Security and Legal Compliance): हम अपनी सेवाओं की सुरक्षा सुनिश्चित करने, धोखाधड़ी को रोकने, और लागू कानूनों और विनियमों का पालन करने के लिए जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।

हम आपकी जानकारी कैसे साझा करते हैं (How We Share Your Information)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को निम्नलिखित परिस्थितियों को छोड़कर दूसरों के साथ साझा नहीं करते हैं:

• सेवा प्रदाता (Service Providers): हम अपनी सेवाओं को संचालित करने में हमारी सहायता करने के लिए विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ काम कर सकते हैं, जैसे कि डेटा होस्टिंग, एनालिटिक्स, और ग्राहक सहायता। ये प्रदाता केवल हमारे निर्देशों के अनुसार और इस गोपनीयता नीति के अनुरूप जानकारी का उपयोग करने के लिए बाध्य हैं।
• कानूनी आवश्यकताएं (Legal Requirements): यदि कानून द्वारा आवश्यक हो या सरकारी अनुरोधों का जवाब देने के लिए हम आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं, जिसमें राष्ट्रीय सुरक्षा या कानून प्रवर्तन आवश्यकताओं को पूरा करना शामिल है।
• व्यवसाय हस्तांतरण (Business Transfers): हमारी कंपनी की बिक्री, विलय, या अधिग्रहण की स्थिति में, आपकी जानकारी हस्तांतरित संपत्तियों में से एक हो सकती है।

आपके अधिकार और विकल्प (Your Rights and Choices)

आपके पास आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कुछ अधिकार हैं:

• पहुँच और सुधार (Access and Correction): आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच का अनुरोध कर सकते हैं और उसे सही करवा सकते हैं।
• डेटा मिटाना (Data Deletion): आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, हालांकि कुछ जानकारी कानूनी या प्रशासनिक उद्देश्यों के लिए बरकरार रखी जा सकती है।
• सहमति वापस लेना (Withdraw Consent): जहां हमने आपकी सहमति पर भरोसा किया है, वहां आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमें नीचे दिए गए पते पर संपर्क करें।

बच्चों की गोपनीयता (Children's Privacy)

हमारी सेवाएं बच्चों के लिए डिज़ाइन की गई हैं और हम बच्चों की ऑनलाइन गोपनीयता की सुरक्षा के लिए समर्पित हैं। हम माता-पिता की सहमति के बिना 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से जानबूझकर व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि हमें पता चलता है कि हमने माता-पिता की सहमति के बिना 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चे से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो हम उस जानकारी को जल्द से जल्द हटाने के लिए कदम उठाएंगे।

डेटा सुरक्षा (Data Security)

हम आपकी जानकारी को अनधिकृत पहुँच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय करते हैं। हालांकि, इंटरनेट पर कोई भी डेटा ट्रांसमिशन या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज विधि 100% सुरक्षित नहीं है। इसलिए, हम इसकी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन (Changes to This Privacy Policy)

हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम अपनी वेबसाइट पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके आपको किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करेंगे। आपको किसी भी बदलाव के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करने की सलाह दी जाती है।

हमसे संपर्क करें (Contact Us)

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:

FrostLeaf

46 Sapphire Enclave

KG Road, Floor 3

Bengaluru, Karnataka

560009

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